¶ Estatísticas de API
Para ver as estatísticas das API conectadas, acesse a seção API e selecione a chave de API desejada.
Na página de estatísticas você pode filtrar os envios por período.
Na página de estatísticas você verá 4 indicadores principais da chave de API: Aberturas únicas, Taxa de cliques, Erros de entrega e Descadastramentos e reclamações.
¶ Fórmula OR
As aberturas mostram qual parcela dos destinatários abriu seu email.
Fórmula:
OR = (N aberturas / N emails enviados)*100%
¶ Fórmula CTOR
O CTOR mostra a proporção entre a quantidade de usuários que clicaram em um link e a quantidade de usuários que abriram o email.
Fórmula:
CTOR = (N cliques / N emails abertos)*100%
¶ Fórmula Bounce Rate
Todos os indicadores de descadastramentos, erros, rejeições e reclamações de spam são calculados da mesma forma.
Fórmula:
Indicador = (N erros ou outros problemas / N emails entregues)*100%
Abaixo está o gráfico de atividade dos assinantes.
¶ Taxa de cliques
Para analisar os cliques em links, acesse a aba Taxa de cliques nas estatísticas da chave de API. Nessa página você pode ver a lista de todos os links do email com a quantidade de cliques.
¶ Erros de entrega
A seção Erros de entrega ajuda você a descobrir as causas dos erros de entrega da chave de API.
Na tabela abaixo você pode revisar em detalhes todos os erros de entrega.
Status de erro:
- Não existe;
- Indisponível;
- Caixa de entrada cheia.
Na coluna Resposta SMTP você pode ver os códigos e descrições dos erros para corrigi-los e garantir a entrega correta.
Se você receber erros (por exemplo, bloqueio) de provedores de email como Gmail ou Yahoo, é provável que seu domínio tenha sido adicionado ao filtro de spam. Os provedores de email são cautelosos com grandes volumes de email de um domínio não aquecido e podem enviá-lo para spam ou rejeitá-lo e bloquear o domínio no nível técnico.
Se você não conseguir identificar a causa de indicadores suspeitos, entre em contato com nossa equipe de suporte e ajudaremos você.
¶ Histórico de envios
Na seção Histórico de envios você também pode filtrar os envios por período, remetentes e status.
Na página de API conectadas, assim como na seção de cada chave, você pode ver o status atual da chave: Ativo, Bloqueado ou Não ativado.