Todos os seus contatos no sistema têm certos status, dependendo de sua atividade e ações nas campanhas.
- Novo – um contato que foi carregado mas ainda não recebeu nenhuma campanha de você;
- Ativo – um contato que recebeu com sucesso pelo menos uma campanha de você.
Um contato ativo, como destinatário em uma campanha, pode ter os seguintes status:
- Entregue – o e-mail foi recebido;
- Aberto – o contato abriu o e-mail mas não clicou em nenhum link no e-mail;
- Clicou – o contato abriu o e-mail e clicou em pelo menos um link no e-mail.
- Não existe – a caixa de correio não existe, então a entrega é impossível;
- Caixa de entrada cheia – o contato não pode receber o e-mail porque sua caixa de correio está cheia. Se ele limpar, a entrega de e-mail se tornará possível;
- Indisponível – o contato não está disponível no momento;
- Descadastrado – o contato se descadastrou de receber campanhas através de um link em um e-mail de uma campanha anterior;
- Descadastrado por nós – o contato foi descadastrado por você manualmente;
- Reclamou – o contato reclamou de spam em uma campanha anterior.
Se você exportar contatos de uma campanha concluída ou listas, verá mais status diferentes. Aqui está o que eles significam:
- Novo – um contato que foi carregado mas ainda não recebeu nenhuma campanha de você;
- Ativo – um contato que recebeu com sucesso pelo menos uma campanha de você;
- Descadastrado – o contato se descadastrou de receber campanhas através de um link em um e-mail de uma campanha anterior;
- Descadastrado por nós – o contato foi descadastrado por você manualmente;
- Rebote suave – o contato não pode receber o e-mail porque sua caixa de correio está cheia. Se ele limpar, a entrega de e-mail se tornará possível;
- Rebote duro – a caixa de correio não existe, então a entrega é impossível;
- Erro – o contato não está disponível no momento;
- Reclamação – o contato reclamou de spam em uma campanha anterior;
- Entregue – o e-mail foi entregue;
- Aberto – o contato abriu o e-mail mas não clicou em nenhum link no e-mail;
- Clicou – o contato abriu o e-mail e clicou em pelo menos um link no e-mail.