¶ Variables y personalización de la campaña
La personalización de la campaña es una forma de enviar mensajes de correo electrónico únicos que te permite dirigirte a cada destinatario por nombre, cargo o nombre de la empresa, así como colocar otros valores variables en el correo. Para ello, primero debes cargar estos datos (variables) en la lista de contactos que usarás para la campaña.
Para más información sobre cómo cargar una lista de contactos, consulta la instrucción.
¶ Comprobar variables en la lista de contactos
Una variable es el texto del correo que cambia según los valores que definas. Al cargar contactos, además de la dirección de correo puedes especificar campos adicionales (variables), como nombre y teléfono del contacto, y crear tus propias variables y nombrarlas como quieras.
Nota:
Antes de crear una campaña personalizada, asegúrate de que las variables indicadas en la configuración del contacto estén completadas correctamente.
Para ver la información de los destinatarios en la sección "Contactos", haz clic en el contacto que necesites:
Este es un ejemplo de correcto llenado de los campos de variables:
Incorrecto — cuando las variables están vacías o se completan de forma que no coincide con el significado del campo (por ejemplo, una palabra distinta del nombre de la persona en el campo de nombre):
Si no seleccionas una variable, los datos de esa columna del archivo no se importarán y en el correo aparecerá "null" en lugar de la variable.
¶ Configurar variables en la plantilla del correo en el editor de bloques
Ahora puedes redactar el correo. Escribe el saludo al destinatario, luego haz clic en el menú desplegable "Merge Tags" (variables del sistema) y selecciona "Nombre". Ejemplo:
Del mismo modo, coloca en el texto otras variables — las que cargaste al importar contactos o agregaste después. El resultado puede verse así, con las variables resaltadas en rojo para mayor claridad:
Cuando el correo esté listo, puedes enviar la campaña. Recomendamos enviar primero una campaña de prueba a tu propia dirección para comprobar que las variables se completan correctamente.
¶ Cómo se ve un correo personalizado
Cada contacto recibirá un correo dirigido a él. Cuando todos los campos de variables en la configuración del contacto estén completados correctamente, el correo se verá así:
Si los campos de variables en la configuración del contacto quedaron vacíos o se completaron de forma que no coincide con el nombre de la variable, el correo se verá así:
Por eso, antes de enviar a clientes potenciales, comprueba que las variables estén completadas.
¶ Cómo agregar variables a una plantilla HTML
Si necesitas usar una plantilla HTML, al elegir una plantilla en la galería haz clic en este botón:
Luego coloca el cursor donde quieras agregar la variable y haz clic en el selector (menú desplegable).
Selecciona la variable que necesites de la lista. Por ejemplo, "Página de cancelación de suscripción". Esta variable es obligatoria; sin ella el correo no pasará la moderación:
Obtendrás entonces el código de la variable en la plantilla:
¶ Lista de variables del sistema disponibles
El editor de bloques ofrece por defecto las siguientes variables del sistema. Aquí están con una breve descripción:
- {{email}} — dirección de correo del contacto
- {{phone}} — número de teléfono del contacto
- {{name}} — nombre del contacto
- {{unsubscribe_url}} — enlace de cancelación de suscripción para el contacto
- {{subscriber_id}} — ID del suscriptor, número único para cada suscriptor
- {{host}} — dominio de correo del remitente (p. ej. gmail.com, mydomain.com)
- {{sp_subject}} — asunto del correo actual
- {{sp_listsubscribers}} — número de suscriptores en la lista
- {{sp_listname}} — nombre de la lista de la campaña; si hay varias listas, se muestran todas
- {{current_year}} — año actual
- {{date}} — fecha en el momento del envío
- {{optin_date}} — fecha en que el destinatario se suscribió; si el contacto se importó desde un archivo o se agregó manualmente, se usa la fecha de importación o carga
- {{webversion}} — versión web del correo (visualización en el navegador)
¶ Cómo configurar campos y variables en una lista
Ve a "Contactos" → "Listas".
Abre la lista que necesites y haz clic en los tres puntos.
Selecciona "Configurar campos y variables".
Agrega un nuevo campo, ingresa un nombre y haz clic en "Crear".
¶ Agregar campos personalizados al formulario de suscripción
Al crear un formulario de suscripción puedes agregar tus propios campos. En el segundo paso, haz clic en "Agregar campo".
Selecciona el campo que necesites.
¡Listo!
