¶ Estadísticas de API
Para ver las estadísticas de las API conectadas, vaya a la sección API y seleccione la clave de API deseada.
En la página de estadísticas puede filtrar los envíos por período.
En la página de estadísticas verá 4 indicadores clave de la clave de API: Aperturas únicas, Tasa de clics, Errores de entrega y Desuscripciones y quejas.
¶ Fórmula OR
Las aperturas muestran qué parte de los destinatarios abrió su correo.
Fórmula:
OR = (N aperturas / N correos enviados)*100%
¶ Fórmula CTOR
El CTOR muestra la relación entre la cantidad de usuarios que hicieron clic en un enlace y la cantidad de usuarios que abrieron el correo.
Fórmula:
CTOR = (N clics / N correos abiertos)*100%
¶ Fórmula Bounce Rate
Todos los indicadores de desuscripciones, errores, rebotes y quejas por spam se calculan de la misma forma.
Fórmula:
Indicador = (N errores u otros problemas / N correos entregados)*100%
A continuación se muestra el gráfico de actividad de suscriptores.
¶ Tasa de clics
Para analizar los clics en enlaces, vaya a la pestaña Tasa de clics en las estadísticas de la clave de API. En esa página podrá ver la lista de todos los enlaces del correo con la cantidad de clics.
¶ Errores de entrega
La sección Errores de entrega le ayuda a conocer las causas de los errores de entrega de la clave de API.
En la tabla siguiente puede revisar con detalle todos los errores de entrega.
Estados de error:
- No existe;
- No disponible;
- Buzón lleno.
En la columna Respuesta SMTP puede ver los códigos y descripciones de los errores para corregirlos y garantizar la entrega correcta.
Si recibe errores (por ejemplo, un bloqueo) de proveedores de email como Gmail o Yahoo, es probable que su dominio haya sido añadido al filtro de spam. Los proveedores de email son cautelosos con grandes volúmenes de correo desde un dominio no calentado y pueden enviarlo a spam o rechazarlo y bloquear el dominio a nivel técnico.
Si no puede determinar la causa de indicadores sospechosos, contacte a nuestro equipo de soporte y le ayudaremos.
¶ Historia de envíos
En la sección Historia de envíos también puede filtrar los envíos por período, remitentes y estados.
En la página de API conectadas, así como en la sección de cada clave, puede ver el estado actual de la clave: Activo, Bloqueado o No activado.