Todos tus contactos en el sistema tienen ciertos estados, dependiendo de su actividad y acciones en las campañas.
- Nuevo – un contacto que ha sido cargado pero aún no ha recibido ninguna campaña de ti;
- Activo – un contacto que ha recibido exitosamente al menos una campaña de ti.
Un contacto activo, como destinatario en una campaña, puede tener los siguientes estados:
- Entregado – el correo electrónico ha sido recibido;
- Abierto – el contacto abrió el correo electrónico pero no hizo clic en ningún enlace del correo;
- Hizo clic – el contacto abrió el correo electrónico e hizo clic en al menos un enlace del correo.
- No existe – el buzón no existe, por lo que la entrega es imposible;
- Buzón lleno – el contacto no puede recibir el correo electrónico porque su buzón está lleno. Si lo limpia, la entrega de correo electrónico será posible;
- No disponible – el contacto no está disponible actualmente;
- Desuscrito – el contacto se desuscribió de recibir campañas a través de un enlace en un correo electrónico de una campaña anterior;
- Desuscrito por nosotros – el contacto ha sido desuscrito por ti manualmente;
- Se Quejó – el contacto se quejó de spam en una campaña anterior.
Si exportas contactos de una campaña completada o listas, verás más estados diferentes. Esto es lo que significan:
- Nuevo – un contacto que ha sido cargado pero aún no ha recibido ninguna campaña de ti;
- Activo – un contacto que ha recibido exitosamente al menos una campaña de ti;
- Desuscrito – el contacto se desuscribió de recibir campañas a través de un enlace en un correo electrónico de una campaña anterior;
- Desuscrito por nosotros – el contacto ha sido desuscrito por ti manualmente;
- Rebote suave – el contacto no puede recibir el correo electrónico porque su buzón está lleno. Si lo limpia, la entrega de correo electrónico será posible;
- Rebote duro – el buzón no existe, por lo que la entrega es imposible;
- Error – el contacto no está disponible actualmente;
- Queja – el contacto se quejó de spam en una campaña anterior;
- Entregado – el correo electrónico ha sido entregado;
- Abierto – el contacto abrió el correo electrónico pero no hizo clic en ningún enlace del correo;
- Hizo clic – el contacto abrió el correo electrónico e hizo clic en al menos un enlace del correo.