¶ Como carregar contatos para campanhas
¶ Carregar contatos de arquivo
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Prepare um arquivo nos formatos
TXT,CSV,XLSouXLSX. Em arquivos de texto, liste cada cliente em uma nova linha, separe as variáveis com vírgulas, tabulações ou ponto e vírgula. Em planilhas, coloque os dados em colunas. -
Se estiver carregando números de telefone, escreva-os no formato internacional
+XXXYYYYYYYYY, ondeXXXé o código do país. -
Clique em "Importar contatos" e selecione o arquivo. Você pode clicar na área "Enviar ou arrastar arquivo" ou arrastar o documento com o mouse.
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Especifique uma lista existente ou crie uma nova através da opção "Criar lista".
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Após selecionar o arquivo e a lista, clique em "Continuar".
¶ Carregar contatos manualmente
- Na etapa de importação, selecione o método "Manualmente".
- No campo "Carregar contatos" adicione emails — um por linha. Se necessário, adicione variáveis adicionais após o email, separadas por vírgulas.
- Selecione a lista onde os contatos serão colocados.
¶ Adicionar a listas
As listas ajudam a segmentar seu público e analisar estatísticas. Durante a importação, certifique-se de especificar uma lista de destino ou criar uma nova se estiver trabalhando com um novo grupo de assinantes.
¶ Mapeamento de dados
Variáveis são informações adicionais sobre os contatos (nome, cargo, empresa, telefone, etc.) usadas para personalização.
- Na etapa de mapeamento, clique na seta na célula superior de cada coluna.
- Selecione uma variável existente ou crie uma nova.
- Clique em "Importar contatos".
Se você deixar o valor como "Ignorar", os dados desta coluna não serão carregados. Você deve selecionar pelo menos um campo: email ou telefone. Sem eles, a importação não é possível.
¶ Atualizar contatos existentes
Ao recarregar o banco de dados, habilite a opção "Atualizar valores de variáveis para contatos existentes" para:
- atualizar cargo, empresa, telefone;
- adicionar novas variáveis a registros já existentes.
Após a importação, os dados do contato serão substituídos por novos valores.
¶ Histórico de importação
Na seção de histórico, você verá:
- data e hora de importação;
- número de contatos novos e atualizados;
- erros que ocorreram durante o carregamento.
Verifique o histórico para ter certeza de que o banco de dados foi atualizado corretamente e prossiga para criar uma campanha.
