¶ Como Criar e Conduzir um Teste A/B
O teste A/B permite identificar a opção mais eficaz comparando várias versões de uma campanha. Você pode experimentar com linhas de assunto e pré-cabeçalhos para determinar qual campanha atrairá mais aberturas.
¶ Criando um Teste A/B
Um teste A/B é criado da mesma forma que uma campanha regular. Vá para a seção Campanhas e clique em Criar campanha.
Digite o nome da campanha, selecione o tipo de campanha Teste A/B e clique em Criar campanha.
Por padrão, a opção Testar assunto do e-mail será selecionada, mas em breve você também poderá testar o design do email.
Continue criando a campanha como de costume: especifique o remetente, selecione uma lista de contatos e carregue um modelo.
Importante!
Para enviar um teste A/B, você precisa selecionar pelo menos 20 destinatários.
Na etapa de criação da campanha, especifique as linhas de assunto e pré-cabeçalhos que deseja comparar.
A linha de assunto é a parte da mensagem que um assinante vê quando abre sua caixa de entrada. Os assinantes julgam se devem abrir um email com base na linha de assunto, então ela deve ser atraente, informativa e concisa.
Um pré-cabeçalho (texto de visualização) ou subtítulo é um fragmento de texto que aparece na caixa de correio imediatamente após o nome do remetente e a linha de assunto. O objetivo do pré-cabeçalho é chamar a atenção do leitor para aspectos-chave do email.
Se necessário, você pode adicionar mais opções de linha de assunto para teste A/B. O número máximo de linhas de assunto para comparação é 5.
Clique em Continuar e prossiga para a etapa Condições do teste.
¶ Configurando Grupos de Teste
Selecione o tamanho do grupo de teste.
Ele é especificado como uma porcentagem da base selecionada e é dividido igualmente entre todas as linhas de assunto de teste. Por exemplo, se você tem 1000 endereços em sua base e deseja testar 2 linhas de assunto, 10% da base será alocada para teste por padrão. São 100 endereços, que serão divididos igualmente entre as duas linhas de assunto. Como resultado, o Assunto A será enviado para 50 destinatários e o Assunto B também será enviado para 50 destinatários. Você terá uma base de 900 destinatários restantes para a campanha principal (1000 — 100/2 = 900).
A porcentagem da base para teste pode ser alterada. Em nosso exemplo, vamos escolher 30% do público total: 15,22% receberão a primeira opção e outros 15,22% receberão a segunda. Após a conclusão do teste dividido, você pode escolher qual opção usar para envio aos 69,57% restantes.
Clique em Continuar.
Verifique todos os dados e envie a campanha.
Pronto! O teste A/B foi criado.
Após o envio, a campanha irá para revisão para que nosso serviço de suporte possa verificá-la. Após passar pela revisão, suas campanhas com diferentes opções de linha de assunto serão enviadas para a lista de contatos selecionada.
Após a conclusão das campanhas para grupos de teste, o teste A/B passará para o estado Aguardando seleção do vencedor.
Vá para Campanhas → Em andamento para visualizar os resultados. Você pode ver estatísticas por grupos diretamente do cartão clicando em Selecionar vencedor.
Ou clicando no nome do teste no cartão principal — então você irá para a visão geral do teste.
Para obter um relatório detalhado e estatísticas de cada grupo separadamente, vá para dentro do cartão principal e clique no nome da campanha desejada.
Importante!
As estatísticas das campanhas de teste enviadas não são coletadas imediatamente, então não se apresse para enviar a campanha final, mas aguarde algum tempo para estatísticas mais precisas.
¶ Selecionando o Vencedor
Após estudar as estatísticas das campanhas com diferentes opções de linha de assunto e escolher a melhor, você precisa enviar o restante para concluir o teste A/B.
Para enviar a campanha final, clique em Selecionar sob a opção desejada.
Confirme o envio da campanha final clicando no botão Enviar o restante.
A opção final é enviada para o grupo restante de endereços com a linha de assunto que você definiu para o grupo de teste selecionado como vencedor.
Após a conclusão completa do teste A/B, você pode estudar o relatório e as estatísticas da campanha final.