¶ Como começar a trabalhar com SMTP
SMTP se integra com muitos serviços que suportam o envio de e-mails através deste protocolo. Você pode configurar facilmente o envio de e-mails sem a ajuda de um desenvolvedor – o processo é mais simples do que com API.
¶ Dados de conexão
Dados para configurar a transmissão de e-mails:
- Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
- Porta SMTP: 465
- Tipo de criptografia: conexão segura TLS/SSL
Para obter o login e a senha, siga as instruções abaixo.
¶ Criar conexão SMTP
Para configurar a transmissão de e-mails, você precisa configurar seu domínio e adicionar um remetente no domínio.
Para criar uma conexão, vá para a seção "API e SMTP" → "SMTP" → "Criar conexão".
Digite um nome e selecione um remetente, depois clique em "Próximo".
Observe que o remetente dentro da conexão deve corresponder ao remetente selecionado ao gerar a conexão SMTP no EmailMassivo. Você precisa criar uma conexão separada para cada endereço individual.
Para ativar a conexão SMTP, você precisa entrar em contato com o suporte ou escrever no chat de suporte no site no painel de controle. O processo de ativação levará de 5 a 10 minutos.
Para conectar SMTP, você precisará de um login e uma senha. Para obter o login e a senha, vá para o cartão clicando no nome da conexão SMTP conectada desejada e copie os dados. Se necessário, você pode gerar uma nova senha.
Dados adicionais para configurar a transmissão de e-mails:
- Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
- Porta SMTP: 465
- Tipo de criptografia: conexão segura TLS/SSL
¶ Dedução de saldo e planos
Você pode visualizar os planos API+SMTP e comprar um plano em sua conta na página "Plano". Dois planos estão disponíveis para seleção.
O custo do plano depende do número de envios.
Ao enviar e-mails via SMTP, um e-mail separado é criado para cada destinatário, e um envio é deduzido do seu saldo para cada destinatário, incluindo cópias.
¶ Estatísticas de envio
Para visualizar estatísticas de SMTP conectado, vá para a seção "API e SMTP" → "SMTP" e selecione a conexão SMTP desejada.
Na página de estatísticas, você pode filtrar os envios por período de tempo.
Na seção "Histórico de envios", você também pode filtrar os envios por período de tempo e status.
Na página com SMTP conectado, bem como na seção de cada conexão individual, há uma função para visualizar o status atual da conexão, que pode ser: Ativo, Bloqueado ou Não ativado.
¶ Possíveis erros SMTP
Ao trabalhar com servidores SMTP, vários erros podem ocorrer relacionados à autorização, limitações do servidor ou formato de dados. As solicitações que terminaram com um erro retornam uma resposta no formato de uma string "code reason" (exemplo: 421 Server is temporarily unavailable). Abaixo está uma lista de erros comuns com explicações e recomendações para resolvê-los.
¶ 421 4.4.5 Server is temporarily unavailable
Razão: O servidor SMTP está temporariamente indisponível (sobrecarga, manutenção).
Solução:
- Tente novamente a solicitação após algum tempo.
- Verifique a disponibilidade do servidor (por exemplo, via
telnetouping).
¶ 450 Balance not enough
Razão: Fundos insuficientes no saldo para enviar e-mails.
Solução:
- Recarregue o saldo da sua conta.
- Verifique os limites da campanha.
¶ 454 4.7.0 Too many login attempts
Razão: Muitas tentativas de login falhadas.
Solução:
- Verifique a correção do login e da senha.
- Aguarde algum tempo antes de reautorizar.
¶ 451 4.3.2 Rate limit exceeded, retry after 10 seconds
Razão: Limite de solicitações excedido (proteção anti-spam).
Solução:
- Reduza a frequência de envio de e-mails.
- Aguarde o tempo especificado no erro.
¶ 535 5.7.8 Incorrect login or password
Razão: Credenciais SMTP inválidas.
Solução:
- Verifique o login e a senha.
- Certifique-se de que a conta não está bloqueada.
¶ 421 Domain not verify
Razão: O domínio não passou na verificação no sistema.
Solução: Configure todos os registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) e entre em contato com o suporte para verificação do domínio.
¶ 553 Domain not found
Razão: O domínio do remetente não está registrado.
Solução: Crie acesso SMTP no sistema.
¶ 550 Email receiver unsubscribe or complaint
Razão: O e-mail não foi entregue porque o destinatário cancelou a inscrição da campanha ou reclamou de spam.
Solução: Exclua o e-mail da campanha.
¶ 550 5.6.0 Message rejected: Missing required «From» header
Razão: O e-mail está faltando o cabeçalho From obrigatório.
Solução:
- Verifique a formação do cabeçalho do e-mail.
- Especifique o e-mail do remetente correto.
¶ 553 Recipient has exceeded mailbox limit
Razão: A caixa de entrada do destinatário está cheia.
Solução:
- Tente enviar o e-mail mais tarde.
- Notifique o destinatário sobre a necessidade de limpar sua caixa de entrada.
¶ O que fazer se a conexão estiver bloqueada
A conexão pode estar bloqueada devido ao exceder o limite de envios para e-mails inexistentes ou e-mails cujos servidores/serviços rejeitam receber e-mails.
Se isso acontecer, você precisa entrar em contato com o suporte ou escrever no chat de suporte no site no painel de controle. Nossos especialistas verificarão o motivo do bloqueio da conexão e ajudarão você a corrigir a situação.