¶ Cómo cargar contactos desuscritos
Si tienes tu propia base de datos de contactos desuscritos (de otra fuente, servicio o tu propio sitio web) en EmailMassivo, puedes especificar independientemente las direcciones que necesitan ser desuscritas. Para hacer esto, abre la pestaña "Contactos" y ve a la sección "Herramientas".
Puedes cargar contactos desuscritos desde un archivo o ingresar datos manualmente:
¶ Cargar contactos desuscritos desde un archivo
Prepara un archivo con la base de datos de contactos desuscritos en formato TXT, CSV, XLS o XLSX.
Este archivo debe contener solo direcciones de correo electrónico, sin columnas adicionales y variables. Para archivos de texto, cada correo electrónico debe especificarse en una nueva línea. Para formato de tabla, cada correo electrónico debe estar en una celda separada de una columna.
Al importar contactos desde un archivo, selecciona una lista y haz clic en el área que dice "Cargar o arrastrar un archivo" y selecciona el documento en tu dispositivo, o arrástralo con el botón izquierdo del mouse a esta área.
Selecciona la lista de destinatarios para cargar contactos desuscritos.
Cuando hayas cargado el archivo y seleccionado la lista, haz clic en el botón "Desuscribir direcciones":
¶ Cargar contactos desuscritos manualmente
Al cargar contactos desuscritos, selecciona el método "Manual". Agrega contactos desuscritos al campo "Cargar contactos", y también selecciona la lista donde se colocarán. Escribe cada contacto desuscrito en una nueva línea.
Selecciona la lista de destinatarios para cargar contactos desuscritos.
Cuando hayas agregado contactos desuscritos y seleccionado la lista, haz clic en el botón "Desuscribir direcciones":
¡Listo! Los contactos desuscritos han sido agregados a tu cuenta:
Ahora las campañas no se enviarán a estas cuentas, y no se contarán en los destinatarios.
La desuscripción se aplica al contacto dentro de toda la cuenta. Si un contacto está en múltiples listas, para desuscribirlo, es suficiente cargarlo especificando cualquiera de estas listas. O puedes crear una lista separada donde puedas almacenar todos tus contactos desuscritos.
Si lo deseas, puedes volver a suscribir contactos desuscritos. Para hacer esto, selecciona el contacto que quieres suscribir, haz clic en los tres puntos → "Suscribir":
También puedes desuscribir direcciones de una lista específica:
¶ Verificar historial de importación
Puedes ver el historial de importación de contactos desuscritos en la sección correspondiente:
Aquí puedes ver la fecha y hora de importación de contactos desuscritos, así como si hubo algún error durante la importación:
