¶ Cómo limpiar la lista de contactos de direcciones "malas"
Verificación de contactos — herramienta de EmailMassivo para limpiar la base de datos de direcciones no disponibles, desuscritas y que se quejaron. La limpieza regular ayuda a mejorar la entregabilidad y la efectividad de las campañas.
¶ Dónde encontrar la función
La verificación de contactos está disponible en tres lugares:
- En la sección "Listas"
- Ve a la sección Contactos → Listas.
- Abre el menú de la lista deseada (tres puntos a la derecha).
- Selecciona "Verificación de contactos".
- Dentro de una lista específica
- Ve a la sección Contactos → Listas.
- Abre la lista deseada.
- En el menú de acciones (tres puntos en la parte superior derecha) selecciona "Verificación de contactos".
- En la sección "Herramientas"
- Ve a la sección Contactos → Herramientas.
- Selecciona la tarjeta Verificación de contactos.
¶ Cómo seleccionar una lista para limpiar
Hay una lista desplegable en la parte superior de la página.
Puedes seleccionar:
- Todos los contactos (limpiar toda la base de datos a la vez).
- Lista específica (por ejemplo, "Suscriptores del sitio web" o "Clientes").
¶ Qué se puede eliminar
¶ 1. Contactos no disponibles
Direcciones que devuelven errores de entrega (rebote duro y rebote suave). Estas incluyen:
- No existe — direcciones que no existen o han sido eliminadas.
- Buzón lleno — direcciones que no aceptan correos electrónicos debido al límite del buzón.
- Temporalmente no disponible — direcciones que no aceptan correos electrónicos en este momento pero pueden estar disponibles más tarde.
Consejo:
Se recomienda eliminar primero las direcciones inexistentes
¶ 2. Contactos desuscritos
Contactos que:
- Se desuscribieron de las campañas
- Se quejaron de tus correos electrónicos como spam.
¡Importante!
Según la ley y las reglas del servicio de correo electrónico, estos contactos no pueden ser agregados nuevamente a la lista sin un consentimiento renovado explícito.
¶ Cómo limpiar la base de datos
- Selecciona una lista o toda la base de datos.
- Marca las categorías de direcciones que quieres eliminar.
- Haz clic en el botón "Eliminar".
- Confirma la eliminación en la ventana emergente.
Los contactos eliminados desaparecerán de todas las listas y ya no recibirán tus correos electrónicos.
¶ Importante saber
- La limpieza es irreversible — los contactos no se pueden restaurar.
- Es mejor realizar la verificación de contactos regularmente, especialmente si la base de datos es grande.