¶ Cómo comenzar a trabajar con SMTP
SMTP se integra con muchos servicios que admiten el envío de correos electrónicos a través de este protocolo. Puedes configurar fácilmente el envío de correos electrónicos sin la ayuda de un desarrollador: el proceso es más simple que con API.
¶ Datos de conexión
Datos para configurar la transmisión de correos electrónicos:
- Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
- Puerto SMTP: 465
- Tipo de cifrado: conexión segura TLS/SSL
Para obtener el inicio de sesión y la contraseña, sigue las instrucciones a continuación.
¶ Crear conexión SMTP
Para configurar la transmisión de correos electrónicos, necesitas configurar tu dominio y agregar un remitente en el dominio.
Para crear una conexión, ve a la sección "API y SMTP" → "SMTP" → "Crear conexión".
Ingresa un nombre y selecciona un remitente, luego haz clic en "Siguiente".
Ten en cuenta que el remitente dentro de la conexión debe coincidir con el remitente seleccionado al generar la conexión SMTP en EmailMassivo. Necesitas crear una conexión separada para cada dirección individual.
Para activar la conexión SMTP, necesitas contactar al soporte o escribir al chat de soporte en el sitio web en el panel de control. El proceso de activación tomará de 5 a 10 minutos.
Para conectar SMTP, necesitarás un inicio de sesión y una contraseña. Para obtener el inicio de sesión y la contraseña, ve a la tarjeta haciendo clic en el nombre de la conexión SMTP conectada deseada y copia los datos. Si es necesario, puedes generar una nueva contraseña.
Datos adicionales para configurar la transmisión de correos electrónicos:
- Servidor SMTP: smtp.emailmassivo.com
- Puerto SMTP: 465
- Tipo de cifrado: conexión segura TLS/SSL
¶ Deducción de saldo y planes
Puedes ver los planes API+SMTP y comprar un plan en tu cuenta en la página "Plan". Hay dos planes disponibles para seleccionar.
El costo del plan depende del número de envíos.
Al enviar correos electrónicos vía SMTP, se crea un correo electrónico separado para cada destinatario, y se deduce un envío de tu saldo por cada destinatario, incluyendo copias.
¶ Estadísticas de envío
Para ver las estadísticas de SMTP conectado, ve a la sección "API y SMTP" → "SMTP" y selecciona la conexión SMTP deseada.
En la página de estadísticas, puedes filtrar los envíos por período de tiempo.
En la sección "Historial de envíos", también puedes filtrar los envíos por período de tiempo y estado.
En la página con SMTP conectado, así como en la sección de cada conexión individual, hay una función para ver el estado actual de la conexión, que puede ser: Activo, Bloqueado o No activado.
¶ Posibles errores SMTP
Al trabajar con servidores SMTP, pueden ocurrir varios errores relacionados con la autorización, limitaciones del servidor o formato de datos. Las solicitudes que terminaron con un error devuelven una respuesta en el formato de una cadena "code reason" (ejemplo: 421 Server is temporarily unavailable). A continuación se muestra una lista de errores comunes con explicaciones y recomendaciones para resolverlos.
¶ 421 4.4.5 Server is temporarily unavailable
Razón: El servidor SMTP no está disponible temporalmente (sobrecarga, mantenimiento).
Solución:
- Reintenta la solicitud después de un tiempo.
- Verifica la disponibilidad del servidor (por ejemplo, vía
telnetoping).
¶ 450 Balance not enough
Razón: Fondos insuficientes en el saldo para enviar correos electrónicos.
Solución:
- Recarga el saldo de tu cuenta.
- Verifica los límites de la campaña.
¶ 454 4.7.0 Too many login attempts
Razón: Demasiados intentos de inicio de sesión fallidos.
Solución:
- Verifica la corrección del inicio de sesión y la contraseña.
- Espera un tiempo antes de volver a autorizar.
¶ 451 4.3.2 Rate limit exceeded, retry after 10 seconds
Razón: Límite de solicitudes excedido (protección anti-spam).
Solución:
- Reduce la frecuencia de envío de correos electrónicos.
- Espera el tiempo especificado en el error.
¶ 535 5.7.8 Incorrect login or password
Razón: Credenciales SMTP inválidas.
Solución:
- Verifica el inicio de sesión y la contraseña.
- Asegúrate de que la cuenta no esté bloqueada.
¶ 421 Domain not verify
Razón: El dominio no ha pasado la verificación en el sistema.
Solución: Configura todos los registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) y contacta al soporte para la verificación del dominio.
¶ 553 Domain not found
Razón: El dominio del remitente no está registrado.
Solución: Crea acceso SMTP en el sistema.
¶ 550 Email receiver unsubscribe or complaint
Razón: El correo electrónico no se entregó porque el destinatario se dio de baja de la campaña o se quejó de spam.
Solución: Excluye el correo electrónico de la campaña.
¶ 550 5.6.0 Message rejected: Missing required «From» header
Razón: Falta el encabezado From requerido en el correo electrónico.
Solución:
- Verifica la formación del encabezado del correo electrónico.
- Especifica el correo electrónico del remitente correcto.
¶ 553 Recipient has exceeded mailbox limit
Razón: El buzón del destinatario está lleno.
Solución:
- Intenta enviar el correo electrónico más tarde.
- Notifica al destinatario sobre la necesidad de limpiar su buzón.
¶ Qué hacer si la conexión está bloqueada
La conexión puede estar bloqueada debido a exceder el límite de envíos a correos electrónicos inexistentes o correos cuyos servidores/servicios rechazan recibir correos electrónicos.
Si esto sucede, necesitas contactar al soporte o escribir al chat de soporte en el sitio web en el panel de control. Nuestros especialistas verificarán la razón del bloqueo de la conexión y te ayudarán a solucionar la situación.